O atendimento agendado é um dos canais oficiais do Hurb para sanar suas dúvidas e abrir chamados caso sejam necessários. A equipe que realiza o atendimento pelo telefone utiliza as mesmas ferramentas e informações que nossos outros canais de atendimento (Chat, Formulário de Atendimento e E-mail).

Informações importantes:

- Os agendamentos são disponibilizados com o período máximo de 7 dias de antecedência (Ex: Se houver disponibilidade para o dia 20/08, é possível realizar o agendamento a partir do dia 13/08). 

- Atendimentos agendados aos sábados serão realizados na parte da manhã. Entendemos que outros turnos podem aparecer disponíveis na agenda, mas respeitando as regras de atendimentos ativos, o nosso contato ocorrerá no período da manhã.

- Visando a sua segurança, o atendimento só será feito apenas ao titular da Conta Hurb. Sendo necessário a confirmação de dados no início do atendimento, como exige a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nº 13.709/2018

- Nós entraremos em contato na data selecionada priorizando o período agendado (manhã, tarde/noite). Porém, não conseguimos garantir a hora exata escolhida, pois dependemos da duração dos atendimentos anteriores. Contamos com sua compreensão.

- A fim de garantir que não perca a nossa ligação, vamos enviar lembretes para o seu e-mail próximo da data agendada.

- Para agendamentos duplicados no mesmo dia, vamos realizar apenas um contato. Assim, disponibilizamos a agenda para outros viajantes.

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